◆お問い合わせの前に…

◉よくある質問と回答

Q.入力画面から進めず、応募できません

A.入力フォームにエラーが出ている場合は、入力内容を再度ご確認ください。

Q.正しく入力しているのに、メールアドレスがエラーになる

A.「.」と「,」を間違って入力している、アドレスの途中に空白が入っている、文字が全角になっている、等の理由でエラーが出ることがあります。

Q.チケットプレゼントはいつ届きますか？

A.当選者の方には、応募時にいただいたメールアドレスへ約1週間ほどでお送りいたします。

※Livepocketを利用した電子チケットです。
※利用方法のご確認、お問い合わせはLivepocket公式サイトをご確認ください。

Q.グッズプレゼントはいつ届きますか？

A.当選者の方には、プレゼントの発送を持って発表に代えさせていただきます。
応募締切後2週間～1ヶ月程度で応募時に入力いただいた住所へお送りします。

※宛どころ尋ねあたりなしとなった場合：当選は発送を持って代えさせていただくため当選無効といたします。
※発送先で長期不在：当選は発送を持って代えさせていただくため当選無効といたします。

Q.チケットの種別はなんですか？

A.キャンペーンページの応募詳細をご覧ください。

Q.チケットが当選しました。イベントの詳細を教えて下さい。

A.主催者によって参加の条件があります。公式サイトをご確認の上ご参加ください。

Q.一緒に行く人が急にいけなくなりました。一人での参加でも良いですか？

A.はい、お一人様での参加でも問題ございません。

◉お問い合わせ

Pontaパスに関するお問い合わせ