◆お問い合わせの前に…

◉よくある質問と回答

Q.入力画面から進めず、応募できません

A.入力フォームにエラーが出ている場合は、入力内容を再度ご確認ください。

Q.正しく入力しているのに、メールアドレスがエラーになる

A.「.」と「,」を間違って入力している、アドレスの途中に空白が入っている、文字が全角になっている、等の理由でエラーが出ることがあります。

Q.チケットプレゼントはいつ届きますか？

A.当選者の方には、チケットは応募終了後、2週間以内に簡易書留にて応募時に入力いただいた住所へお送りします。
公演の直前（数日前）のお届けとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※不在等により受取が完了せず、公演に間に合わなかった場合、当社では一切の責任を負いかねます。必ず確実にお受け取りいただけるよう、ご準備をお願いいたします。

※宛どころ尋ねあたりなしとなった場合：当選は発送を持って代えさせていただくため当選無効といたします。
※発送先で長期不在：当選は発送を持って代えさせていただくため当選無効といたします。

Q.チケットの種別はなんですか？

A.キャンペーンページの応募詳細をご覧ください。

Q.一緒に行く人が急にいけなくなりました。一人での参加でも良いですか？

A.はい、お一人様での参加でも問題ございません。

Q.チケットが当選しました。席は選べますか？

A.席はお選びいただけません。

Q.チケットが当選しました。子どもを連れて行ってもいいですか？

A.主催者によって参加の年齢の条件があります。公式サイトをご確認の上ご参加ください。

Q.応募した内容を確認したい

A.申し訳ございません。ご応募内容についてお応えすることはできません。

Q.応募情報を変更したい

A.ご応募後の変更はできません。

Q.応募完了後にメールが送られてきません

A.申し訳ございません。応募が完了した際に受付完了のメールは送信しておりません。

◉お問い合わせ

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