立ち上がっているアプリの終了から
再起動する方法

1. 立ち上がっているauスマートパスアプリの終了を実行する

Android端末の場合

メニュー・マルチタスクボタン(※)が無い端末の場合

auスマートパスアプリ画面外から画面内へスワイプ(指を触れたままスライド)してください。
※)画面下部一番右のボタン

Android端末 画像:マルチタスクボタンなし
メニュー・マルチタスクボタンがある端末の場合

メニュー・マルチタスクボタンを押下してください。

Android端末 画像:マルチタスクボタンあり


ホームボタン有無に関わらず、画面に表示されているauスマートパスアプリを触ったまま上部へスワイプしていただくと、アプリの終了ができます。

Android端末 画像:スワイプ

iOS端末の場合

ホームボタンが無い端末の場合

auスマートパスアプリ画面外、ホーム画面の下部から上にスワイプし、画面の中ほどでそのまま指を止めてください。

iOS端末 画像:スワイプ
ホームボタンがある端末の場合

ホームボタンを2回連続押下してください。

iOS端末 画像:ホームボタンを2回連続押下


ホームボタン有無に関わらず、画面に表示されているauスマートパスアプリを触ったまま、Appのプレビューを上部へスワイプしていただくと、立ち上がっているアプリの終了ができます。

iOS端末 画像:スワイプ

2. auスマートパスアプリを再度立ち上げる

3. アプリ起動後MAMA特設ページへ移動する

以下リンクよりMAMA特設ページへ移動いただき、再度動画視聴をお願いします。

MAMA特設ページへ